Im Innendienst verwalten und betreuen Versicherungskaufleute bestehende Versicherungsverträge. Sie bearbeiten z.B. Anträge, Vertragsänderungen und Versicherungsfälle oder erstellen Prämienrechnungen. Auch mit Gutachten zur Risikoprüfung und Schadensregulierung haben sie häufig zu tun. Daneben erledigen sie allgemeine kaufmännische Arbeiten und erstellen z.B. Kostenrechnungen
oder wickeln den Schriftverkehr ab. Im

Außendienst akquirieren, beraten und betreuen sie Kunden: Sie bieten ihnen Versicherungsprodukte, aber auch Finanzdienstleistungsprodukte wie Bausparverträge, Hypothekenfinanzierungen oder Investmentfonds an. Darüber hinaus nehmen sie Schäden vor Ort in Augenschein, legen Schadensakten an und leiten sie an den Innendienst weiter. Bei Großschäden ziehen sie Sachverständige hinzu.